* To Keep the World in Motion *

테크타카는 아마존과 쿠팡에서 다양한 개발 경험을 가진 양수영 대표가 2020년 5월 설립하여 수요예측부터 주문∙재고 배송 작업까지 통합한 ‘물류 자동화 플랫폼(풀필먼트)’ ARGO 서비스를 운영하고 있습니다. 2021년 1월에는 대표 서비스 ARGO를 정식 런칭함과 동시에 자체 물류센터를 운영하였고, 2022년부터 이커머스 전 과정을 통합하여 운영하고 있습니다.

테크타카는 Google, Amazon, UPS, Coupang 등 물류에 관한 실전 노하우가 많은 프로젝트 리드와 개발자들로 구성되어 있습니다. 우리의 팀원들은 축적된 물류 경험과 운영 노하우를 바탕으로 '네이버 D2SF, 카카오벤처스-신한캐피탈, 롯데벤처스, 뮤렉스파트너스, 미래에셋캐피탈, 미래에셋벤처투자, DSC인베스트먼트'로부터 설립 15개월 만에 시리즈A 125억 원의 투자를 받았습니다. 2024년에는 '알토스벤처스'로부터 시리즈B 126억 원의 투자를 유치했으며 포브스 아시아가 뽑은 '2024년 100대 유망기업'에 이름을 올렸습니다.

[주요뉴스]

• 양수영 테크타카 대표 “네이버와 시너지로 빠르게 성장”
• 테크타카 ‘아르고’, 아마존 공식 외부 서비스 사업자 선정
• 글로벌 시장 공략 나선 ‘아르고’…인프라 확대‧인재영입 집중

Account manager

포지션 소개

주요업무

• 고객사별 운영 현황, 요청사항, 이슈 관리
• 입출고, 재고, 배송 등 풀필먼트 운영 이슈에 대한 원인 파악 및 해결 조율
• 고객사와 정기 커뮤니케이션을 통해 서비스 만족도 및 개선 포인트 확인
• 내부 운영팀, 개발팀, 사업팀과 협업해 고객 요청사항 및 개선 과제 실행
• 고객사별 주요 지표 관리 및 리포트 작성
• 고객 이탈 가능성, 반복 이슈, 추가 기회 발굴 등 계정별 리스크/기회 관리

자격요건

• B2B 고객사 관리, Account Management, Customer Success 등 유관 경험 2년 이상
• 고객 요구사항을 파악하고 내부 유관부서와 협업해 이슈를 해결한 경험이 있는 분
• 고객사와 신뢰를 기반으로 명확하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 운영 지표나 데이터를 기반으로 문제를 파악하고 개선안을 제안할 수 있는 분

우대사항

• 이커머스, 물류, 풀필먼트, SaaS 비즈니스 경험이 있는 분
• WMS/OMS/CRM 등 운영 또는 고객관리 시스템 사용 경험이 있는 분
• 고객 온보딩, 리텐션 관리, 프로세스 개선 경험이 있는 분
• 네이버, 토스, 카페24 등의 커머스향 풀필먼트 관련 지식을 보유한 분

혜택 및 복지

테크타카는 자율적인 문화를 바탕으로 팀원 여러분들의 능력을 마음껏 펼칠 수 있도록 지원합니다.

# 근무 환경 및 문화

• 자율 출퇴근제 운영 (7시~10시 사이 자율 출근)
• 자유로운 휴가 사용 (연차/반차/반반차 제도 운영)
• 주 1회 선택적 재택근무 & 연 5일 워케이션 제도 운영
• 팀 협업 강화를 위한 운영비 지원
• 업무 장비 지원 (Macbook Pro, 32인치 4K 모니터 등 최신 장비 제공)
• 야근 시 식대 13,000원 및 택시 지원

# 보상 및 복지

• 연 1회 30만원 패키지 건강검진&유급휴가 지원
• 명절(설/추석) 백화점 상품권 지급
• 단체상해보험 가입 지원
• 경조금 및 경조휴가 지급
• 역량 강화를 위한 도서 구매 지원

근무형태

• 정규직 (수습기간 3개월, 급여 100%)

채용전형

서류 접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 리더십 인터뷰 ＞ 최종 합격

※ 구체적인 본인 작업 기여도를 포함한 PDF 혹은 URL 제출

※ 처우협의와 입사일은 최종 합격 이후 개별적으로 협의하고 있습니다.

※ 채용단계에서 제공한 내용이 사실과 다르거나 증빙이 불가할 경우, 합격이 취소되거나 전형 상의 불이익을 받을 수 있습니다.